Dla kogo
Dla firm, których strona nie sprzedaje, ale coś robi z użytkownikiem:
- biuro rachunkowe albo warsztat z formularzem wyceny;
- gabinet, salon czy szkoła językowa z zapisami online;
- firma szkoleniowa, która daje e-book albo checklistę za zapis na listę;
- blog firmowy z komentarzami;
- portal albo strefa klienta z logowaniem.
Jeśli na stronie da się kupić produkt, potrzebujesz pełnego regulaminu sklepu internetowego - to inny dokument.
Kiedy regulamin, a kiedy wystarczy polityka prywatności
Podstawą jest art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Kto świadczy usługę drogą elektroniczną, ustala jej regulamin i udostępnia go przed zawarciem umowy. Zadaj sobie sześć pytań. Czy na stronie jest:
- konto albo logowanie;
- formularz kontaktowy, wyceny albo zapisów;
- newsletter;
- komentarze albo opinie;
- czat;
- materiały do pobrania?
Choć jedno "tak" oznacza, że regulamin jest potrzebny. Jeśli strona tylko prezentuje firmę, sprawa jest mniej oczywista i często wystarczy dobra polityka prywatności oraz informacja o cookies. Powiemy Ci to wprost po obejrzeniu strony, zamiast sprzedawać dokument na zapas.
Te dwa dokumenty robią co innego. Regulamin opisuje zasady korzystania z usług, a polityka prywatności mówi, co dzieje się z danymi osobowymi (art. 13 RODO, stan na październik 2026). Jedno nie zastępuje drugiego.
Co zawiera dokument
Regulamin strony obejmuje to, czego wymaga art. 8 ustawy, opisane pod Twoje funkcje:
- rodzaje i zakres usług na stronie (konto, formularz, newsletter, komentarze);
- wymagania techniczne, czyli czego użytkownik potrzebuje, żeby z nich skorzystać;
- zakaz dostarczania treści bezprawnych i zasady moderacji komentarzy;
- jak zaczyna się i kończy umowa: założenie i usunięcie konta, zapis i wypis z newslettera;
- tryb reklamacji;
- zasady korzystania z materiałów do pobrania i z treści strony;
- odesłanie do polityki prywatności.
Jeśli newsletter to Twój główny kanał sprzedaży, możesz chcieć osobnego regulaminu newslettera.
Skopiuję regulamin z innej strony
Cudzy regulamin opisuje cudze funkcje: czat, którego nie masz, a pomija newsletter, który właśnie uruchamiasz. Kopiowanie ma też drugą stronę: autor tekstu może mieć do niego prawa autorskie, a Ty nie wiesz, czy oryginał w ogóle był poprawny. Regulamin, który nie pasuje do strony, nie spełnia swojej roli, bo użytkownik nie dowie się z niego, na jakich zasadach naprawdę korzysta z Twoich usług.
Jak to przebiega
- Adres strony i krótka ankieta - jakie funkcje ma strona i jakie narzędzia działają w tle. Zwykle 10-15 minut.
- Przegląd strony - sprawdzamy formularze, zapisy i obecne dokumenty. Zwykle 1 dzień roboczy.
- Projekt regulaminu - zwykle 2-4 dni robocze, w wersji ekspresowej 24 h.
- Poprawki i wdrożenie - mówimy, gdzie wstawić link do regulaminu: stopka, formularz, zapis na newsletter.
Wszystko zdalnie, dla firm z całej Polski.
Co jest w cenie
Czego potrzebujesz: samego regulaminu czy regulaminu razem z polityką prywatności?
- 359 zł brutto - regulamin strony pod jej funkcje: konto, formularz, newsletter, komentarze, z poprawkami po Twoich uwagach;
- polityka prywatności - 109 zł brutto, polityka cookies - 109 zł brutto;
- wersja ekspresowa w 24 h - dopłata 100% ceny dokumentu.
Kiedy dodasz kolejną funkcję, regulamin ma nadążyć
Wyślij adres strony przez formularz albo zadzwoń: 531 770 411. Zobaczysz, czy Twoja strona potrzebuje regulaminu, czy wystarczy polityka prywatności, zanim cokolwiek zamówisz.
My audytujemy i pomagamy wdrożyć wszystko. W razie kontroli jesteśmy po Twojej stronie, także gdy użytkownik złoży reklamację albo zapyta, na jakiej podstawie usunęliście jego komentarz.
